เดือนการรับรู้ปัญหาการพนันของ NCPG ยังคงเผยถึงปัญหา
Cait Huble ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร NCPG
จากข้อมูลของสภาแห่งชาติเกี่ยวกับการพนันปัญหาคนอเมริกันส่วนมากเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบแต่จำนวนคนที่มีปัญหา ไม่รุนแรงหรือรุนแรง อยู่ที่ประมาณ 9 ล้านคน NCPG ไม่เหมือนกับการติดแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด ไม่มีสัญญาณเตือน – ไม่มีพฤติกรรมหรือหลักฐานทางกายภาพว่าบุคคลอาจมีความผิดปกติของการพนัน “ไม่มีสัญญาณภายนอกทางกายภาพในลักษณะเดียวกับความผิดปกติของการใช้สารเสพติดหรือแอลกอฮอล์” Cait Huble ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารNCPG กล่าว“ไม่มีเงื่อนไขทางกายภาพมันง่ายกว่ามากที่จะแอบซ่อนการติดการพนัน”
ความอับอายและความอัปตำแหน่งที่ผู้ที่มีความผิดปกติของการพนันรู้สึกอาจเป็นอันตรายได้เดือนการตระหนักถึงการพนันปัญหา (PGAM) ซึ่งสังเกตได้ตลอดเดือนมีนาคมมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ซุกซนที่จะมีปัญหา หัวข้อสำหรับเดือนการตระหนักถึงปัญหาการพนันในปีนี้คือ “ทุกเรื่องสำคัญ” “เราสามารถพูดถึงจุดข้อมูลของผู้ใหญ่คนประเทศอเมริกา 9 ล้านคนตลอดทั้งวัน” ฮับเบิลกล่าว “และอาจไม่ได้ผลเท่ากับการบอกว่านี่คือเรื่องราวของมนุษย์คนนี้และวิธีที่พวกเขาสามารถเอาชนะการเสพติด และพวกเขาสามารถให้บริการชุมชนได้อย่างไร พวกเขาตัดสินใจที่จะเป็นหมอและทำงานในอวกาศและผลกระทบที่พวกเขากำลังผลิตขึ้น
“พวกเราแค่ต้องการบอกเล่าเรื่องราวบางส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงส่วนที่น่ากลัวของการเสพติด แต่ยังรวมถึงชัยชนะของการฟื้นด้วย” เมื่อ PGAM เริ่มต้นในปี 2003 อุตสาหกรรมเกมไม่ค่อยยอมรับปัญหาการเสพติดความลังเลนั้นสะท้อนมุมมองของสถาบันทางการแพทย์ จนถึงปี 2013 คู่มือการวินิจฉัยและสถิติความผิดปกติทางจิตของสมาคมจิตเวชอเมริกันจำแนกปัญหาการพนันเป็นความผิดปกติ
ไม่กี่ปีต่อมาอุตสาหกรรมเกมเริ่มให้ความสนใจกับปัญหานี้มากขึ้นจากข้อมูลของ Brianne Doura-Schawohl ซึ่งบริษัท Brianne Doura-Schawohl Consulting เชี่ยวชาญด้านปัญหาและนโยบายการพนันที่มีความรับผิดชอบการก่อตั้งมูลนิธิ Entain ในปี 2019 เป็นจุดเปลี่ยนแปลง “พวกเขาทุ่มเทเงินจริงในการลงทุนในองค์กรเพื่อป้องกันและบรรเทาความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน” คุณกล่าวจนถึงจุดนั้นเราได้เห็นอุตสาหกรรมมีส่วนร่วมในสภาแห่งชาติเกี่ยวกับการพนันปัญหาพวกเราเห็นพวกเขามุ่งมั่นที่จะริเริ่มองค์กรการค้า อาทิเช่น Responsible Gaming Education Week แต่เราไม่เคยเห็นการสร้างนิติบุคคลแบบสแตนด์อโลนที่กล่าวว่า “เฮ้ เราจำเป็นต้องใช้เงินดอลลาร์จริง ทรัพยากรจริงแบบเรียลไทม์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
อย่างไรก็ตามเขายอมรับว่าความผิดปกติของการพนันอาจระบุได้ยาก
“นั่นคือตอนที่จากมุมมองของอุตสาหกรรม จากสถานะนโยบาย พวกเราเริ่มมองเห็นผู้กำหนดนโยบายเป็นครั้งแรกในระยะเวลานานเริ่มถามคำถามที่ยากลำบาก ยกตัวอย่างเช่น สิ่งนี้จะหมายถึงอะไรสำหรับการเสพติด เรามีโครงสร้างพื้นฐานเพียงแต่พอหรือไม่รัฐที่ละเลยการลงทุนในการพนันที่มีปัญหาโดยดั้งเดิมกำลังเริ่มคิดใหม่เรื่องนี้” บริษัท อย่างเช่น iProtekt ใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีขั้นสูง ในกรณีของมันคืออัลกอริทึมการปรับปรุงแก้ไขตนเองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อระบุผู้พนันที่มีปัญหาBryan Price ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอกล่าวว่ามีความต้องการนวัตกรรมในอวกาศ
“มันยากที่จะใช้มาตรวัดนั้นเพราะว่ามันไม่ใช่สารประเภทเสพติด” ไพรซ์กล่าว“ประเภทของการกระทำที่ทำขึ้นและการปลดปล่อยสารเคมีในสมองอาจทำให้บางคนเสพติดมันยากที่จะจัดชนิดและประเภท” มีวิธีวัดการติดการพนันราคากล่าวถึงดัชนีความรุนแรงของการพนันปัญหาซึ่งถามคำถามอาทิเช่น “คุณเดิมพันมากกว่าที่คุณแพ้จริงๆหรือไม่?”และ “คุณยืมเงินหรือขายอะไรเพื่อเล่นการพนันหรือไม่?”ให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อช่วยระบุปัญหาการพนัน
“สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่จุดข้อมูลเชิงปริมาณ” ไพรซ์กล่าว“แต่เมื่อคุณใช้เทคโนโลยีเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมจริงๆคุณสามารถฝึกฝนข้อมูลได้อย่างแท้จริงเพื่อดูว่าบุคคลนั้นอาจข้ามเส้นตรงไหน” มีสัญญาณว่าอุตสาหกรรมเกมมีความตั้งใจในการจัดการกับความผิดปกติของการพนันมากขึ้นDoura-Schawohl รู้สึกว่าอุตสาหกรรมตระหนักถึงความกังวลที่แสดงออกโดยผู้กำหนดนโยบายและองค์กรที่ต่อสู้กับความผิดปกติของการพนันดูเหมือนว่าจะมีการยอมรับว่าเพื่อให้การเล่นเกมประสบความสำเร็จในระยะยาวต้องแก้ไขปัญหาการพนัน
“ฉันหวังว่าในที่สุดปัญหานี้จะได้รับเวลาและความสนใจที่สมควรได้” Doura-Schawohl กล่าว“ฉันมองเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่ฉันเห็นหรือไม่?แน่นอนว่าไม่ แต่พวกเราทุกคนมีโอกาสที่แท้จริงที่จะสร้างบางสิ่งบางอย่างที่นี่และไม่ต้องเผชิญกับชะตากรรมเดียวกับเพื่อนของพวกเราในต่างประเทศ (เรื่องอื้อฉาวการพนันมากมายที่โชคในยุโรปในช่วงกลางทศวรรษ 2010) ต้องพบเจอ “สิ่งที่ฉันหวังว่าจะเกิดขึ้นคือพวกเราไม่ปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบกลายเป็นศัตรูของความดีและเราไม่รู้สึกภาคภูมิใจในความเป็นพิเศษของอเมริกาของเราจนพวกเราไม่ได้เรียนรู้จากคนที่มาต่อหน้าพวกเราด้วยเหตุว่าพวกเราไม่แตกต่างใช่พวกเรายอดเยี่ยม แต่พวกเราไม่ยิ่งใหญ่จนเราจะไม่เผชิญกับปัญหาเดียวกันการปฏิเสธจะทำให้คุณไปไกลได้เท่านั้น”
ฮับเบิลกล่าวว่าปฏิกิริยาต่อ PGAM นั้นได้รับแรงบันดาลใจ โดยมีเขตอำนาจศาลและองค์กรมากขึ้นที่เข้าถึงเนื้อหาจากชุดเครื่องมือฟรีที่ NCPG จัดหาให้คุณมั่นใจว่าผู้คน “ต้องการทำงานที่ดีและต้องการให้ถูกต้อง” “ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมและลงทุนนั้นเป็นแรงบันดาลใจจริงๆ” Huble กล่าว “เห็นได้ชัดว่าทำให้พวกเรามีเดือนที่ยุ่งมากและตลอดทั้งปี แต่ความจริงที่ว่าผู้คนกำลังมองหาข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนนั้นน่าระทึกใจ”